随着信息化和移动技术的发展，医院的管理水平也在不断提高，为了解决患者排队看病难、诊室众多、看病流程复杂等问题，该书作者从信息化管理的角度，结合与300多所医院合作的经验，在与医院医生及信息管理部门的交流下，为医院提供一种智能化的管理方案及管理系统，为提高医院的管理水平及节约患者看病成本和时间提供了借鉴。

前言

第一章现代医院分诊系统介绍

≯什么是医院分诊系统

≯哪些科室需要建立分诊系统

≯分诊系统是医院信息化的重要组成部分

第二章现代医院区域人流控制

≯人流量及人群聚集对就诊环境的影响

≯有效降低人流量的方法

一、强化路径引导

二、增加座椅数量

三、有效信息公示

四、增加候诊区面积及数量

五、增加异地排队信息查询及报到机制

六、缩减业务科室间距离

≯有效降低候诊人群密集度的方法

一、实时公示排队信息

二、设计多级候诊区域并有效调控

“预约挂号、分时就诊”才是终极措施

第三章现代医院候诊区环境分析

≯候诊区分诊设备

、候诊区内应部署的分诊设备

二、视频、语音设备选型

三、患者关注的显示、语音信息要素

》门诊候诊区分析

一、典型门诊候诊区

二、开放式门诊候诊区

三、长廊形门诊区

四、候诊区分诊设计原则

五、诊室特征与信息公示的关系

≯其他科室候诊区分析

一、标本采集(采血化验)候诊区

二、医技检查科室候诊区

三、输液治疗区

四、体检候检区

五、取药等候区

六、挂号、缴费排队区

第四章门诊科室就诊流程分析

≯门诊挂号

一、患者ID标识

二、几种挂号模式

三、预约挂号

四、挂号序号的设计

≯门诊排队规则

第五章特殊科室分诊流程

第六章其他专业科室分诊流程

第七章分诊系统硬件产品设计

第七章分诊系统硬件产品设计

第八章分诊系统未来发展——智慧门诊

附件分诊系统数据源接口

代后记：关于书名——智慧门诊

致谢